近日，国网上海市电力公司发布行业首份《电力能源管家数智化服务要求》团体标准，并通过上海品牌国际联盟和上海市质量审核中心的现场评审，标志着由国网上海市电力公司下属国网上海浦东供电公司创设试点的“电力能源管家”数智化服务正式通过“上海品牌”认证。

图说：国网上海市电力公司已通过六项“上海品牌”认证，是全市获证数量最多的企业 新民晚报记者 罗水元 摄（下同）

至此，国网上海市电力公司已通过六项“上海品牌”认证，成为全市获得该认证数量最多的企业。其余五项分别是2018年的10千伏及以下配电网不停电作业抢修服务，2019年的电力供给高质量服务、公共事业居民用户多表集成抄收服务、公交充电站运维管理服务，2020年的110千伏及以上高压电缆建设、运维管理服务。

从岗位层面看，“电力能源管家”是国网上海市电力公司浦东供电公司的“强前台”张江中心直接面向客户、贴近客户、服务客户的一岗制客户经理、设备专家等，像“全科医生”一样，“全口径”满足客户多元化用能需求。

这背后，有着包括“慧中台”、“大后台”在内的数智化产品全周期生态链条管理体系，“电力云”和“能源云”形成的“能源大脑”又与“城市大脑”相融合，为促进经济发展等方面提供有力支撑。

图说：“电力能源管家”功能非常强大，数智化服务内涵非常丰富

而自主设计开发的“掌上管家”智能移动作业终端，汇聚了10余个后端系统、50余类业务数据，搭建出了8大类现场作业场景，其中很多功能应用在国网系统、甚至在全国能源企业皆为首创，不但能智能分析海量数据，助力“双碳”目标落地；也能还原客户配电间，动态掌握运行情况；还能自动生成供电方案，智能提升现场效率；更能精准描绘客户画像，助力能源市场拓展。

就在今年，浦东供电公司能源管家团队成功将张江某人才公寓小区的新装接电项目送电周期压缩了30%。而携手张江集团，浦东供电公司能源管家团队还在该社区打造近零能耗典型低碳社区生活场景，带动社区低碳发展，实践张江科学城宜业宜居的绿色发展路径。