一是简化环节，优化流程。实施“客户免填单”服务，受理人员打印信息后由客户签字确认。同时取消低压用户受电工程设计审查和中间检查环节，仅在竣工报验查验设计单位资质。供电企业推行“一站式”联合办公，减少内部相关单位参与数量，推广使用标准化供电方案模板答复客户，减少用户业务办理往返供电企业次数。

二是精简资料，推行“一次性告知”。高压客户申请资料由原来的7项精简至5项；低压客户申请资料由原来的7项精简至3项。并将建设项目预留供电设施纳入城建规划审查，不再作为用电办理前置事项。修订业扩报装“一次性告知书”，将特定用户办理所需的营业执照复印件、一般纳税人资格复印件、国家优待电价资质、工艺流程证明和高危客户相关资料作为告知内容，不再作为办理用电前置事项。

三是压缩时限，全过程管控。低压客户、高压单电源客户、高压双电源客户从供电方案答复到装表接电全流程各环节严格执行，限时办结。利用信息系统开展企业用电业务办理全流程管控，根据各环节时限要求进行自动催办和超期督办；落实各项考核机制，对用电报装进行全过程评价，对因供电企业责任造成业扩工程滞后的，进行严肃处罚。

四是强化信息公开，拓展服务渠道。拓展业务大厅、95598热线、手机APP、网站等服务渠道，公布服务承诺、业务流程、办理时限、收费标准和相关政策，切实提高用电报装工作透明度。创新“互联网+”服务手段，方便用电企业开展业务咨询、预约上门办电、现有业务流程进展自主查询和催办，持续丰富移动支付功能。

五是建立绿色通道，服务重大项目。供电企业要建立绿色通道制度，从简从快办理重大项目用电报装手续。同时对重点项目，分级落实供电工程第一责任人，安排专属客户经理“一对一”负责用电业务办理，协调解决重点项目推进中存在的用电问题。

六是不断推进电力体制改革，有效降低企业用电成本。积极稳妥推进电力体制改革工作，不断丰富电力直接交易品种，适时引入月度集中竞价、挂牌交易等交易模式，切实还原电力商品属性，推动直供方式多元化，鼓励符合条件的工业园区、集团企业打包参与电力直接交易，逐年适度增加直接交易电量。